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Erfolgsfaktor Menschenkenntnis im Vertrieb und Verkauf

Wer andere Menschen überzeugen und gewinnen will, braucht ein gutes Gespür für seine Mitmenschen. Menschen sind verschieden und verhalten sich dadurch in gleichen Situationen unterschiedlich. Je schneller wir erkennen, wie der Gegenüber „tickt“, desto schneller finden wir einen Zugang zu ihm. Daraus ergeben sich für uns neue Möglichkeiten.

In diesem Seminar lernen Sie alle wichtigen Faktoren und Werkzeuge einer professionellen Menschenkenntnis kennen und können diese erfolgreich für ihre Vertriebstätigkeit nutzen. Der Blick für die Persönlichkeits- und Motivationsstruktur unserer Kunden wird geschärft und Reaktionen können besser eingeschätzt werden.

Inhalte

  • Was ist Menschenkenntnis, wofür benötigen wir sie? Weshalb wir uns in vielen Situationen missverstehen.
  • Wie viel der erste Eindruck über Kunden sagen kann.
  • Kundengespräche mit emotionaler Intelligenz: auch zwischen den Zeilen lesen und die wahren Bedürfnisse Ihres Kunden erkennen
  • die Signale der Mimik, Gestik und Körperhaltung des Gegenübers: Was sie über Sie selbst und die andere Person aussagen.
  • Motivation und Manipulation: Unterschied und Nutzen
  • Wie im Gespräch mit dem Kunden auf seine wesentliche Motivationsstruktur eingegangen und so zielorientiert mit ihm kommuniziert werden kann


Zielgruppe:
Vertriebler und Verkäufer, die psychologische Erkenntnisse für sich nutzen wollen.


Methoden:
Trainerinput, Analyse, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen, Fallbeispiele, Rollenspiele, Feedback, Erfahrungsaustausch


Trainer:

Dr. Rüdiger Wilmer

Dr. Rüdiger Wilmer, Dipl.-Psychologe, ist geschäftsführender Gesellschafter der Beyer & Wilmer Seminare GmbH und Dozent an der Frankfurt School of Finance & Management.
Er hat über zehn Jahre als Polizeipsychologe gearbeitet und ist spezialisiert auf Führungskräftetrainings und die Anwendung psychologischer Überzeugungsstrategien.

Offene Durchführung

Sie möchten sich zu diesem Seminarthema und den aufgeführten Inhalten gezielt weiterbilden? Nutzen Sie in unserem offenen Seminar den Vorteil über den Tellerrand des eigenen Betriebs hinauszusehen und sich mit Fach- und Führungskräften aus anderen Unternehmen auszutauschen.

Termine & Details

Firmeninterne Veranstaltung / Coaching

Interessieren sich mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens für dieses Seminarthema oder Sie wollen sich hierzu persönlich beraten und trainieren lassen, dann bietet sich hierzu unsere firmeninterne Durchführung oder Coaching an. Die Inhalte werden ganz spezifisch auf Ihren Bedarf angepasst.

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