Persönlichkeit & Sozialkompetenz

Diplomatische Gesprächsführung - Mit Diplomatie zum Ziel

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Jedes berufliche Gespräch hat im Kern das Ziel, eine Klärung herbeizuführen. Mit der diplomatischen Gesprächsführung erreichen Sie kooperative und nachhaltige Lösungen, die auf gegenseitiger Wertschätzung beruhen. In diesem Seminar erfahren Sie, was genau die „Diplomatie“ im Beruf eigentlich ist, welche diplomatischen Formulierungstechniken Sie einsetzen können und wie Sie auch mit schwierigen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern auf Augenhöhe kommen und bleiben. Sie lernen Modelle und konstruktiv-kooperative Denkweisen kennen, mit denen Sie ganz unterschiedlichen kommunikativen Herausforderungen gelassen und professionell begegnen können. Und nicht zuletzt erfahren Sie, mit welchen Techniken Sie Ihre eigenen Emotionen wirksam steuern können, um auch in angespannten Situationen einen ruhigen Kopf zu behalten und die richtigen Worte zu finden.
 

Inhalte

  • Gesprächstechniken der Diplomatie
  • Grenzen setzen und ein diplomatisches „NEIN“ formulieren
  • Unterschiedliche Gesprächspartner typenspezifisch ansprechen
  • Kommunikation auf Augenhöhe
  • Gespür für den „richtigen Ton“ entwickeln
  • Neue Gesprächsimpulse durch Perspektivenwechsel
  • Konfliktverhinderung durch Diplomatie – statt Konfliktmanagement im Nachhinein
  • Wirksame Emotionssteuerung: In schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
  • Praxisfälle der Teilnehmenden

 

Termin für das offene Seminar

Das nächste Präsenzseminar findet am 29. und 30. August 2024 jeweils von 9.00 -17.00 Uhr im Raum Köln oder Frankfurt statt.

Preis

Die Teilnahmegebühr beträgt 1.090,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist die Seminargebühr, Pausensnacks, Mittagessen, Pausengetränke, Teilnehmerunterlagen und ein Zertifikat.


Gerne führen wir das Seminar in Ihrem Unternehmen als Präsenz, Online-Training oder Blended Learning Konzept durch. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

 

 

 

Trainer/in

Simon Wolf

Simon Wolf ist Berater, Trainer, Coach und Fachbuchautor mit tiefgehender Expertise in Rhetorik und Argumentationstheorie. Er ist u.a. zertifizierter Trainer und Berater (BDVT) sowie zertifizierter DiSG-Trainer und Coach mehr...

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Diplomatische Gesprächsführung - Mit Diplomatie zum Ziel

Auswahl des Lernformats

Wir bieten Ihnen zu diesem Thema verschiedene Lernformate an. Gerne lassen wir Ihnen weitere Details (Terminvoschläge, Dauer, Ablauf, Trainerprofile etc.) zu dem von Ihnen gewünschten Format zukommen.

Nutzen Sie den Vorteil über den Tellerrand des eigenen Betriebs hinauszusehen und tauschen Sie sich mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus anderen Unternehmen aus. Die Onlinetrainings führen wir über Zoom durch. Die geplanten Termine und Details senden wir Ihnen gerne zu.
Wir entwickeln ein auf Ihre Ziele abgestimmtes Blended Learning Programm und kombinieren verschiedene Präsenz- und Digitalmodule. Die Zeiträume zwischen den Modulen dienen der Praxiserprobung. Nach einem Abstimmungsgespräch senden wir Ihnen einen Konzeptvorschlag zu.
Wir können Ihnen anbieten, dieses Seminar in der virtuellen Realität durchzuführen. Die spielerische Aktivierung neurobiologischer Prozesse führt zu einem intensiven und nachhaltigen Lernerlebnis. Eine VR-Brille wird Ihnen vorab zugesandt. Gerne lassen wir Ihnen weitere Informationen zukommen.
Wir produzieren ein speziell auf Ihr Unternehmen abgestimmtes E-Learning zu diesem Thema. Die Inhalte können zeit- und ortsunabhängig auf allen Endgeräten abgerufen werden. Wissen wird in 30-60 Minuten durch Videos, Interaktionen und Quizformate abwechslungsreich vermittelt.
Wenn sich mehrere Mitarbeiter für dieses Seminar interessieren, bietet sich eine firmeninterne Durchführung an einem von Ihnen gewünschten Termin und Ort an. Die Inhalte werden auf Ihren Bedarf und die Zielgruppe angepasst. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Nutzen Sie den Vorteil über den Tellerrand des eigenen Betriebs hinauszusehen und tauschen Sie sich mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus anderen Unternehmen aus. Der Seminarort liegt im Raum Köln. Die geplanten Termine und Details senden wir Ihnen gerne zu.
Gerne führen wir ein Online-Training für mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens durch und stimmen die Inhalte individuell auf Ihren Bedarf und die Zielgruppe ab. Als Videokonferenzsystem nutzen wir z.B. Zoom oder Teams. Die Teilnehmer sollten über Mikrofon und Kamera verfügen.
Inhouse als Präsenzseminar
Inhouse als Onlinetraining
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Ergänzende Seminarthemen

Erfolgreiches Beschwerdemanagement - Reklamation als Chance
Führungskraft als Coach - Mit Empowerment Mitarbeiterverantwortung stärken
Die Kraft der Psyche - Eigen- und Fremdmotivation steigern